FAQ
Geben Sie also eine Bestellung auf
Um zu bestellen, wählen Sie auf der Produktseite das gewünschte Hautpflegeprodukt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse ein. Wenn du einen Rabatt- oder Gutscheincode hast, kannst du ihn dort eingeben.
Du kannst bei Bedarf auch eine andere Rechnungsadresse angeben.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Auf der Checkout-Seite kannst du deine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Wir akzeptieren PayPal. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, klicken Sie auf „Kaufen“, um den Einkauf abzuschließen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir bieten eine Zahlungsoption an: PayPal
Verwenden Sie also einen Rabatt- oder Gutscheincode
Um einen Rabatt- oder Gutscheincode einzulösen, geben Sie diesen einfach im Bestellprozess beim Schritt „Bezahlen“ ein.
Versand- und Lieferinformationen
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir sind davon überzeugt, Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen zu versenden. In Spitzenzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen, aber wir werden immer versuchen, einen voraussichtlichen Liefertermin anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf verpasste Nachrichten von uns. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail auf „Bestellung anzeigen“ klicken.
Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?
Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket dann direkt über die DHL-Website verfolgen. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer im System angezeigt wird. Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner auf die E-Mail zu überprüfen, wenn Sie sie noch nicht erhalten haben.
So kontaktieren Sie Wowlabs
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Probleme mit Ihrer Bestellung
Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Wir stellen sicher, dass Sie den richtigen Artikel erhalten. Sollte uns dennoch ein Fehler unterlaufen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] und wir werden diese so schnell wie möglich korrigieren.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher zu verpacken. Sollte dennoch ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, schicke uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Schadens an [email protected] und wir veranlassen einen Ersatz.
Stornierungen und Rücksendungen
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Bei Unzufriedenheit kannst du ungeöffnete, versiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen widerrufen oder zurückgeben. Dafür brauchst du keinen Grund, wir freuen uns aber über dein Feedback!
Beachte bei Widerruf folgendes:
Du hast 14 Tage Zeit, ab Erhalt der Bestellung zu widerrufen.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Um zu widerrufen, informiere uns per E-Mail oder per Post. Du kannst dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
WOWLABS GmbH
Grünstr.2, 33615 Bielefeld
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie kündigen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an uns:
WOWLABS GmbH
Grünstr.2, 33615 Bielefeld
Hiermit widerrufe(n) ich/wir meine/unsere Bestellung der folgenden Produkte:
- Bestellt am / erhalten am
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (bei Übersendung einer Papierversion)
- Datum
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde.
Verwendung von Wowlabs Skin Retreats
Was sind Wowlabs Skin Retreats?
Unsere Skin Retreats sind konzentrierte Seren, die Ihre tägliche Hautpflege ergänzen. Als 30-tägige Intensivbehandlung eignen sie sich perfekt zur Behandlung spezifischer Hautprobleme.
So verwenden Sie Skin Retreats
Tragen Sie morgens und abends 2–3 Tropfen des Serums auf das gereinigte Gesicht auf, bevor Sie Ihre normalen Hautpflegeprodukte auftragen.
Kann ich mehrere Skin Retreats zusammen verwenden?
Da jedes Retreat voller wirksamer Wirkstoffe steckt, empfehlen wir, immer nur einen zu verwenden. Warten Sie nach Abschluss eines Retreats etwa 3 Monate, bevor Sie mit dem nächsten beginnen.
Wie lange sollte ich ein Skin Retreat verwenden?
Jedes Retreat sollte 30 Tage lang zweimal täglich als Teil Ihrer Hautpflegeroutine durchgeführt werden.
Wie oft sollte ich Skin Retreats verwenden?
Sie können bis zu vier Behandlungen pro Jahr durchführen, wobei zwischen den einzelnen Behandlungen etwa drei Monate vergehen sollten. Nach diesem Zeitraum profitiert Ihre Haut von einer weiteren Wirkstoffrunde.
Reihenfolge der Anwendung bei Hautkuren
Um den Entgiftungsprozess zu starten und die Aufnahme von Wirkstoffen durch Ihre Haut zu optimieren, beginnen Sie mit dem RE:Detox Serum. Wählen Sie dann ein Serum, das auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Haut abgestimmt ist.
Was ist das RE:Prinzip?
Beim RE:Principle handelt es sich um das Konzept, die Haut 30 Tage lang mit wirksamen Wirkstoffen zu versorgen, um die natürliche Regeneration der Hautzellen zu fördern und ihren Erneuerungsprozess zu unterstützen.
Was unterscheidet Wowlabs Skin Retreats von anderen?
Unsere Retreats sind hochwirksam und kombinieren Antioxidantien und Inhaltsstoffe, die auf spezifische Hautprobleme abgestimmt sind. Die Seren unterstützen den Selbsterneuerungszyklus der Haut und unterscheiden sich dadurch von anderen Produkten.
Warum sind Wowlabs Skin Retreats so effektiv?
Jedes Serum hat eine Dreifachwirkung:
Antioxidative Eigenschaften
Anti-Aging-Vorteile
Abgestimmt auf die spezifischen Bedürfnisse der Haut
Empfohlenes Alter für Hautkuren
Wowlabs Skin Retreats sind je nach Hautzustand für alle Personen ab 20 Jahren geeignet.
Zutaten und Allergene
Wichtige Inhaltsstoffe in Wowlabs Skin Retreats
- RE:DETOX : Olivenblattextrakt, Jujube-Extrakt, Levan, Vitamin C, Vitamin E, Grüntee-Extrakt
- RE:PURIFY : Milchsäure, Niacinamid (Vitamin B3), Zinkkomplex, Platinkomplex
- RE:RADIATE : Platinkomplex, Moosextrakt, mittelkettiges Hyaluron, Vitamin E
Allergene in Wowlabs Skin Retreats
- RE:DETOX : Linalool, Limonen
- RE:RADIATE : Linalool
- RE:PURIFY : Keine Duftallergene
Können Hautretreats während der Schwangerschaft durchgeführt werden?
Ja, die Skin Retreats können während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher angewendet werden.
Gibt es irgendwelche Nebenwirkungen?
Unsere Produkte enthalten natürliche, klinisch getestete Wirkstoffe und sind daher sehr hautverträglich. Bei manchen Anwendern kann es jedoch in der Anfangsphase der Anwendung von RE:DETOX zu leichten Ausschlägen kommen, da die Haut entgiftet wird. Diese Symptome sollten bei fortgesetzter Anwendung nachlassen.
Enthalten Skin Retreats Konservierungsmittel oder Mineralöle?
Nein, wir vermeiden die Verwendung schädlicher Inhaltsstoffe wie Silikone, Mineralöle, Parabene, Sulfate oder PEG-Emulgatoren. Wir setzen uns für tierversuchsfreie Verfahren ein und haben eine zu 99,7 % vegane Formel.
Werden die Skin Retreats an Tieren getestet?
Nein, wir sind strikt gegen Tierversuche und unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet.
Sind Skin Retreats parfümiert?
Ja, unsere Seren enthalten Parfüm, sind jedoch frei von Parabenen, Mineralölen, Silikonen, Sulfaten und PEG-haltigen Emulgatoren.